Renoncer au contrat ici / Withdraw from contract here

Remplissez ce formulaire puis cliquez sur « Confirm withdrawal » (confirmer la rétractation) pour vous rétracter de votre commande. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail. · Fill in this form and click “Confirm withdrawal” to withdraw from your order. You will receive an acknowledgement of receipt by email. · Informations · Information

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter d’une commande passée sur ainlina.com, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter de la réception du bien (ou du dernier bien, en cas de livraison en plusieurs fois).

Comment vous rétracter

  • En ligne, avec le formulaire ci-dessus : un accusé de réception vous est envoyé par e-mail ;
  • ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée par e-mail à shop@ainlina.com ou par courrier à Ainlina Props, 92 rue du Général de Larminat, 94370 Sucy-en-Brie, France, par exemple au moyen du modèle de formulaire ci-dessous.

Retour et remboursement

Les produits doivent être retournés complets et dans leur état d’origine, au plus tard 14 jours après votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le détail figure à l’article 7 de nos Conditions générales de vente.

Exceptions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (commandes sur mesure, modèles 3D réalisés sur demande), ni aux contenus numériques fournis sans support matériel (fichiers 3D) dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Ainlina Props – Lucile Lacoste, 92 rue du Général de Larminat, 94370 Sucy-en-Brie, France – shop@ainlina.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Right of withdrawal

Under articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code, you have 14 days to withdraw from an order placed on ainlina.com, without giving any reason. This period starts on the day you receive the goods (or the last item, if the order is delivered in several parts). In case of any difference, the French version prevails.

How to withdraw

  • Online, with the form above: you will receive an acknowledgement of receipt by email;
  • or with any clear statement sent by email to shop@ainlina.com or by post to Ainlina Props, 92 rue du Général de Larminat, 94370 Sucy-en-Brie, France, for example using the model form below.

Returns and refunds

Products must be returned complete and in their original condition, no later than 14 days after you withdraw. Return shipping costs are paid by you. We refund all payments received, including the original delivery costs (based on the standard delivery option), within 14 days of receiving your withdrawal. We may withhold the refund until we receive the goods or proof that you have sent them. The refund uses the same payment method as your order. See article 7 of our Terms & Conditions for details.

Exceptions

Under article L221-28 of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply in particular to goods made to your specifications or clearly personalised (custom commissions, 3D models made on request), or to digital content not supplied on a physical medium (3D files) once supply has begun with your prior express consent and your express acknowledgement that you lose your right of withdrawal.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To Ainlina Props – Lucile Lacoste, 92 rue du Général de Larminat, 94370 Sucy-en-Brie, France – shop@ainlina.com:
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*):
Ordered on (*)/received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.